Hibrit / Uzaktan Tam zamanlı

Müşteri Başarısı Uzmanı

Yeni kayıt olan satıcıların mağaza bağlantısı, XML besleme ve kâr raporlarına geçiş sürecinde yanlarında olacaksınız. Teknik jargon kullanmadan, satıcının dilinde destek vermek temel beklentimizdir.

Sorumluluklar

Onboarding ve kurulum desteği
Destek taleplerinin ilk yanıt ve çözümü
Sık sorulan soruların dokümantasyona aktarılması
Ürün geri bildirimlerinin ekibe iletilmesi

Aranan nitelikler

Trendyol veya Hepsiburada satıcı deneyimi veya operasyon bilgisi
İletişim ve problem çözme becerisi
Sabırlı ve düzenli çalışma alışkanlığı
Temel Excel ve veri okuryazarlığı

Bu pozisyona başvur