Ana sayfa
Pazarmetrik
İade

İade ve iptal politikası

Pazarmetrik abonelik hizmeti dijital bir yazılım hizmetidir. Deneme süresi ve ücretli abonelikler için iade koşulları aşağıda özetlenmiştir.

Son güncelleme: 01.06.2026

14 gün ücretsiz deneme

Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme sunulur. Bu sürede kredi kartı zorunluluğu olmayabilir; plan detayları kayıt ekranında gösterilir.

Deneme süresinde hizmeti risk almadan test edebilirsiniz. Deneme bitmeden iptal ederseniz ücret yansımaz.

Ücretli abonelik iptali

  • Aboneliğinizi panelden veya destek kanalından iptal edebilirsiniz.
  • İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem içinde hizmet erişiminiz devam eder.
  • Kullanılmayan günler için orantılı iade, yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda değerlendirilir.

İade koşulları

  • İlk kez ücretli abonelik satın aldıysanız ve hizmeti kullanamadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@pazarmetrik.com üzerinden iade talep edebilirsiniz.
  • Teknik bir sorun nedeniyle hizmetten yararlanamamanız hâlinde destek ekibimiz önce sorunu çözmeyi dener; çözülemeyen ciddi aksaklıklarda iade değerlendirilir.
  • Kötüye kullanım, sözleşme ihlali veya kullanım koşullarına aykırı davranış tespit edilen hesaplarda iade yapılmayabilir.

İade yapılmayan durumlar

  • Deneme süresi sonrasında kullanılmaya devam edilen dönemler (açık iptal yapılmadan geçen faturalar).
  • Kampanya veya indirimli dönemlerde aksi yazılı olarak belirtilmedikçe kısmi iade.
  • Üçüncü taraf pazaryeri veya tedarikçi kaynaklı kesintiler (Pazarmetrik altyapısı dışı).

İade talebi nasıl yapılır?

  • destek@pazarmetrik.com adresine veya iletişim formuna firma adı, kayıtlı e-posta ve fatura tarihini yazın.
  • Kayıtlı kullanıcılar panel içi destek talebi de açabilir.
  • Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–14 iş günü içinde yansır.

Sorularınız mı var?

Gizlilik, iade veya sözleşme konularında destek@pazarmetrik.com adresine yazın veya iletişim formunu kullanın.