Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Pazarmetrik’tir. Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için destek@pazarmetrik.com adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: firma adı, ad soyad, e-posta, şifre (şifrelenmiş saklanır).
• Panel kullanım verileri: mağaza bağlantıları, sipariş ve ürün senkron kayıtları, fiyat ve maliyet eşleştirmeleri.
• İletişim ve destek: form mesajları, destek talepleri, özellik önerileri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum güvenliği için çerezler, hata kayıtları.
• Ödeme bilgileri: abonelik ödemelerinde ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart numarası sunucularımızda saklanmaz.

Verileri neden kullanıyoruz?

• Pazarmetrik panel hizmetini sunmak ve hesabınızı yönetmek.
• Trendyol, Hepsiburada ve XML entegrasyonlarını çalıştırmak.
• Net kâr hesaplama, raporlama ve uyarı özelliklerini sağlamak.
• Destek taleplerinize yanıt vermek ve hizmet kalitesini artırmak.
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükler.

Verilerin paylaşımı

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli hallerde sınırlı paylaşım yapılır: barındırma altyapısı, e-posta iletimi, ödeme kuruluşu ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar.

Pazaryeri entegrasyonları için mağaza bağlantı bilgileriniz ilgili platformlarla yalnızca sizin panel üzerinden verdiğiniz izin kapsamında kullanılır.

Saklama süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece hizmet verisi saklanır. Hesap kapatıldığında, yasal saklama yükümlülükleri ve meşru menfaatler dışında veriler makul sürede silinir veya anonimleştirilir.

Güvenlik

Erişim kontrolü, şifreleme, güvenli oturum yönetimi ve düzenli yedekleme uygulanır. Yine de internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatırız.

Çerezler

Web sitemiz ve panelde oturum, tercih ve güvenlik için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.

Haklarınız

KVKK kapsamındaki detaylı bilgi için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
• İşlemeye itiraz etme ve şikâyet hakkını kullanma.